국립생태원 관람료는 어른(만 19~64세) 5,000원, 청소년(만 13~18세) 3,000원, 어린이(만 5~12세) 2,000원입니다. 만 4세 이하와 만 65세 이상은 무료이고, 서천군민은 본인만 50% 할인됩니다. 카드로만 낼 수 있습니다.
관람시간은 계절 구분 없이 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지이고, 표는 한 시간 전인 오후 4시 30분에 마감합니다. 월요일에 쉬고, 월요일이 공휴일이면 그다음 첫 평일에 쉽니다.
중심은 유리 온실 에코리움입니다. 열대·사막·지중해·온대·극지 다섯 기후대를 재현해 1,600여 종의 동식물을 한 건물 안에서 봅니다. 미디리움과 4D 영상관은 따로 1인 1,000원을 받습니다.
야외에는 습지와 사슴 서식지, 철새가 날아드는 연못 구역이 넓게 흩어져 있습니다. 동물보호시설(에코케어센터·CITES 동물 보호시설)만 따로 오전 10시부터 오후 5시까지 엽니다.
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주차장은 승용차 978대, 버스 22대를 세울 수 있습니다. 요금은 TourAPI 기준 무료이고, 국립생태원 누리집에는 요금 안내가 없습니다.